আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 999ck কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে তা এই নীতিতে বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
999ck (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং সেবা যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে যে আপনি যখন 999ck-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
এই গোপনীয়তা নীতি 999ck-এর সকল সেবা, পণ্য, গেম, প্রমোশন এবং যোগাযোগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। কোনো বিষয়ে দ্বিমত থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
999ck বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমরা চাই আপনি ঠিকঠাক বুঝতে পারুন আপনার ডেটার কী হয়। কোনো গোলমেলে ভাষা নেই, কোনো লুকানো শর্ত নেই — শুধু পরিষ্কার ও সহজবোধ্য তথ্য।
এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। ইংরেজি ভার্সনের সাথে কোনো বিরোধ হলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
999ck আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের পদ্ধতি |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ায় |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| গেমিং কার্যক্রম | গেমের ইতিহাস, বেটের পরিমাণ, জয়-পরাজয় | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে |
| লোকেশন তথ্য | শহর, দেশ (IP ভিত্তিক) | স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের সময় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি চাওয়া হতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
999ck আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো কাজে এই তথ্য ব্যবহার করা হয় না। নিচে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে বলা হলো:
999ck কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা অনুমতিহীনভাবে শেয়ার করে না।
999ck-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
999ck তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের সব কুকি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
999ck আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের সিস্টেম প্রতিনিয়ত পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে মোকাবেলা করা হয়।
ডেটা নিরাপত্তায় আপনার ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ। কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
999ck-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আমরা আপনার নিচের অধিকারগুলো সম্মান করি এবং বাস্তবায়ন করি:
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কপি চাইতে পারেন।
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করার অধিকার আপনার আছে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
আপনার ডেটা পোর্টেবল ফরম্যাটে (JSON/CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
999ck সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, সেটি শনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে, আপনার সন্তান যদি ভুলক্রমে 999ck-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
999ck যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের ভেতরে নোটিশের মাধ্যমে আগাম জানাবো।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপন ার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিম আপনাকে সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি অফিসারের কাছে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।
আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না — প্রযুক্তি ও নীতি দিয়ে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকারদের কাছে এটি পুরোপুরি অপাঠ্য।
কঠোর KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয়, যা প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
আপনার ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ ও এনক্রিপটেড স্টোরেজ নিশ্চিত।
আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম সাথে সাথে চিহ্নিত করা হয়।
999ck কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবায় ব্যবহৃত হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — সহজে ও দ্রুত।